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Términos y Condiciones

Política de Privacidad — Psik®

Última actualización: abril de 2026

Esta política explica, en lenguaje claro, qué datos recopila Psik®, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos. Complementa los Términos y Condiciones.

Responsable: Madero Solutions SRL, CUIT 30-71917526-7, con domicilio en José Barros Pazos 1638, C1437HDB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto de privacidad y derechos de titulares: legales@psikweb.com.

Qué datos tratamos

  • Tu cuenta: nombre, apellido, correo, teléfono si lo cargás, y datos necesarios para iniciar sesión.
  • Datos de pacientes que vos, como profesional u organización, cargás en la plataforma (fichas, turnos, notas, pagos, etc.).
  • Datos técnicos: por ejemplo, información de conexión y registros de seguridad.
  • Contenido de GIA© (si lo activás): borradores, resúmenes o transcripciones según la función que uses.

Para qué los usamos

  • Hacer funcionar Psik® (agenda, videollamada, historias clínicas, pagos).
  • Autenticarte y proteger la cuenta.
  • Darte soporte y mejorar el producto de forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
  • Ejecutar funciones de GIA© solo cuando las solicitás, siempre bajo tu revisión.

No vendemos tus datos personales ni los de tus pacientes.

Quién puede ver tus datos

  • Vos y los usuarios de tu espacio de trabajo, según los roles y permisos que definas.
  • Proveedores que nos ayudan a operar el servicio (hosting, correo, videollamada, IA), bajo contratos y medidas de seguridad.
  • Autoridades cuando la ley lo exija.

Cómo los protegemos

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo cifrado en tránsito y prácticas alineadas a estándares habituales en la industria. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectás un problema, escribinos de inmediato a soporte@psikweb.com (incidencias técnicas) o a legales@psikweb.com si involucra datos personales o privacidad.

Cookies

  • Necesarias: sesión (por ejemplo, Supabase) y protección CSRF — son imprescindibles para usar la app con seguridad.
  • Analíticas: solo si las aceptás en el banner (por ejemplo, métricas de uso del propio producto).
  • No usamos cookies de publicidad ni rastreo de terceros con fines publicitarios.

Podés cambiar tu preferencia borrando la clave psik_cookie_consent en tu navegador y volviendo a visitar el sitio (se mostrará el banner de nuevo).

Derechos (Ley 25.326 y AAIP)

Madero Solutions SRL está inscripta como responsable de bases de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), conforme la Ley 25.326. La constancia de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos está publicada aquí: registro en AAIP (PDF).

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización u oposición cuando corresponda, y ejercer otros derechos previstos por la ley. Escribinos a legales@psikweb.com; podemos pedirte que verifiques tu identidad.

Los datos clínicos también están sujetos a reglas de historia clínica (Ley 26.529 y normativa sanitaria); algunos pedidos pueden estar limitados por obligaciones de conservación.

Transferencias al exterior

Algunos proveedores (por ejemplo, OpenAI para GIA©) pueden procesar datos fuera de Argentina. En esos casos aplicamos bases legales adecuadas (como consentimiento y acuerdos contractuales) y elegimos proveedores con compromisos de no usar tus datos para entrenar modelos en el esquema estándar de API, según sus términos vigentes.

Conservación

Guardamos los datos mientras mantengas la cuenta activa y el tiempo adicional que exija la ley — en particular, la historia clínica puede deberte conservarse al menos diez años según normativa sanitaria aplicable.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página; si el cambio es importante, te avisaremos por la app o por correo.

Contacto

Madero Solutions SRL — CUIT 30-71917526-7 — José Barros Pazos 1638, C1437HDB, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.